どうも!しゅんぺーです。
ヤフオクの取引メッセージを送る時、お客さんのためにどんなメッセージを送ろうかと悩んでいる方が多いと思います。
そんな時のためにテンプレを紹介します。
あくまでこれはテンプレです。
これを使えば直接問引きができる!って奴ではないので、これを工夫して活用してみてください。
直接取引に持ち込める文面は人それぞれなので、そこはケースバイケースでお願いします!
では、いってみましょう!
目次
取引メッセージを送るタイミング
取引メッセージを送るタイミングは3つあります。
- 落札後
- 商品発送後
- 商品到着後(受け取り連絡の後)
各場面でなんのためにどんなメッセージを送るのかをみていきましょう。
1.落札後
まず落札後にはこんなメッセージを送っています。
初めまして。
名前と申します。
この度はご落札いただき誠にありがとうございます。
入金に関してですが、3日以内であればいつでも構いません。
〇〇様のご都合がよろしい時にお支払いお支払いください。
なお連絡がないまま3日以上経過した場合は、再度こちらからご連絡させていただきます。
発送は入金後3日以内にさせていただきます。
(自分の仕事に合わせて:ただ、本業の都合上月曜だけは発送が難しいので、ご了承お願い致します。)
短い時間ではございますが、取引終了までしばしのお付き合いをお願いい致します。
TEL:
MAIL:
(LINE:)
何かご不明な点がありましたら、遠慮なく当方までお申し付けください。
よろしくお願い致します。
名前
落札後のポイントは、「しっかりと支払ってもらうこと」と「しっかりしてそうと思ってもらうこと」です。
中にはなかなかお支払いをしてくれない人もいるので、促すことも大切です。
支払ってくれないなーと思ったらそのまま取引がなくなってしまうこともありますのでご注意を!
そして文章の丁寧さや対応の速さなどで、しっかりしているなと思われるとベストです。
実際、相手がどう思っているのかはわからないのですが、丁寧に対応をして悪いことはありません。
また、名前や連絡先を載せることで相手は安心しますよね。
実名が怖いという方はせめて苗字だけでも載せておきたいですね。
ヤフオクの場合、電話番号やメールの添付がオッケーなのでここで伏線を打っておきましょう。
2.商品発送後
商品を発送すれば、商品の発送連絡はすると思うのですが、それに加えてメッセージも送っておきましょう!
この度はご落札いただき誠にありがとうございます。
商品の発送手続きをたった今させていただきました。
◯月◯日に到着予定です。
追跡番号は*****です。
短い間ではございますが、取引終了までしばしお付き合いをお願い致します。
なお、当方の取り扱い商品の中で、他にも興味がおありになる商品がありましたら
割引き価格でお届けさせていただきます。
よろしければ私の連絡先、もしくはこのフォームよりひと言いただければ幸いです。
何かご不明な点がおありになる場合は遠慮なく当方までお申し付けください。
名前
ここでは、他の商品も安く提供できうということをアピールしましょう!
ケースバイケースでお客様にあった文章を付け加えると効果大です。
バイク好きの人には他のバイク用品。
車用品を買われた方には他の車用品など、その都度アプローチは変えていってくださいね。
このメッセージが意外と重要です。
「こんなものも置いてるとか仕入れられます!」と提示しておくとリピートされる確率は上がります!
”痒いところに手が届くような”メッセージを送ってくださいね。
しゅんぺー
3.商品到着後
商品到着後は主に到着した商品に問題がないかを伺いましょう!
〇〇様
お世話になっております。
商品到着連絡のご連絡ありがとうございます。
商品に不備などはなかったでしょうか?
万が一商品に不備があった場合は遠慮なく当方までお申し付けください。
可能な限り対応させていただきます。
なお、当方の取扱商品のなかで、他にも興味がおありになる商品がありましたら
割引価格でお届けさせていただきます。
よろしければ下記の私の連絡先、もしくはこのフォームより一言いただければ幸いです。
以上また何かご縁があればよろしくお願い致します。
名前
ここで直接取引になるかどうかが決まります。
最後の最後まで丁寧さを忘れないように心がけましょう!
アフターフォローまでしっかりしているセラーはなかなかいないのでこれは大きな武器になります。
その他にもメッセージのやり取りで個々に応じた対応ができると思うので色々と試してみてください。
反則技さえしなければオッケーなのでいろんな方法を試してみてくださいね!
しゅんぺー
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しかし、一度商品を見極める力が身についたり、ロングセラーの商品を見つけ出すとそれが資産となって勝手に働いてくれます!
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このように勝手に働いてくれることを考えて仕事ができれば、稼ぐことが楽しくなります!
そこまで至らなかったとしても、1円でも利益を出すことができれば、
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