eBayで箱が壊れた商品が届いた時の対応方法を3分で解説します。

どうも!しゅんペーです!

eBayで商品が届いて販売しよう!と意気込んでいたのに届いた商品の箱が壊れていた。

こういう時って販売していいのか困りますよね?

そんな時のお得な対処方法についてお話ししますね!

では、いってみましょう!

eBayで箱が壊れた商品が届いた時の対処方法!

輸入するにあたって多少箱の傷などは仕方がないことです。

 

それは僕も気にせず、商品説明に輸入品で多少箱に傷があるのはご了承ください。

 

というニュアンスのことは書いて販売しています。

 

eBayで箱が壊れていた時の対処方法はこちらです!

  1. 商品が壊れていないかを確認する。
  2. あまりにも傷がひどいなら写真を撮ってセラーに連絡!
  3. 壊れていないなら、箱に傷がある説明を入れて販売。

これをみると当たり前のような気がしますが、特に2番に注目するともしかすると普段よりも利益が大きくなります。

 

では、順番にみていきましょう!

1.商品が壊れていないかを確認する

まずは箱が壊れている商品の状態を確かめます。

 

もし、商品の状態にも影響があるのであれば、eBayセラーに連絡して『全額返済』の手続きをしましょう!

 

その方法はeBayのページの『My eBay』の『Purchase History』をクリックします!

そして、問い合わせしたい商品の『More action』の『Contact seller』をクリックします。

『Other』を選択してクリックします。

そして、セラーにメッセージを送ります!

メッセージテンプレート

どんなメッセージを送るのかというと、

Dear sir or madame.

The other day, I purchased the item from you.

Product arrived safely.

However, as we confirmed the contents of the product, the product was defective.

Indeed it is troublesome, but can you return or refund?

Best regards.

名前.

<日本語訳>

こんにちは〜!

先日、この商品をあなたから購入しました。

商品は届いたけど、壊れていて作動しません。

返品や返金はできますか?

よろしく!

名前

という感じですね。

 

返品が面倒ならば、一部返金やもう一度新しい商品を送ってもらうとか試しましょう!

 

そして、商品が壊れていない場合は次です。

2.あまりにも傷がひどいなら写真を撮ってセラーに連絡!

先述していますが、輸入品なので多少の箱の傷は仕方がありません。

 

しかし、箱が破れているとか大きく潰れているとか異常がある場合もセラーに連絡しましょう!

 

そして、その時にこのテンプレを使うと一部返金される可能性があります。

 

メッセージに至るまでは上の方法を同じです!

 

メッセージはこんな感じです!

Dear sir or madame.

The other day, I purchased the item from you.

Product arrived safely.

However , The box of the delivered product is so damaged that it cannot be sold as a new product.

I would like to request a partial refund as it cannot be used as a new product.

I want  $ ◯ refund.

Best regards.

名前.

<日本語訳>

こんにちは!

先日あなたから商品を購入しました。

無事に届いたのですが、箱の破損が大きくて新品としては販売できません。

新品として使用できないので、一部返金していただきたいです。

〇〇ドルの返金をお願いします。

よろしく

名前

こうすると商品には問題がないけど、箱が損傷しているということで一部返金を受けることができます。

 

ダメ元でもいいので使ってみてください。

 

そして、その商品も性能が間違いないのであれば『箱に傷あり』と記載して販売しましょう!

3.壊れていないなら、箱に傷がある説明を入れて販売する

箱に傷はあるものの、商品自体は新品であれば『新品で箱に傷あり』として販売しましょう!

 

『箱に傷あり』と記載してその写真も載せておくと、それを理解した上での購入をしてくれるので商品も売れていきます。

 

そして、気持ちばかり普段よりも金額は下げた方がいいかもしれないですね!

 

金額を下げても海外セラーから一部返金を受け取っていれば、いつもより利益が出る可能性があります!

しゅんぺー

ぜひ試してみてくださいねー!!

箱が大きく破損した時に使える方法でした!

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それでは最後までお読みいただきありがとうございました!

 

また次回の記事でもお会いしましょう。

 

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