ebayで返品返金する方法を3分で解説します。

どうも!しゅんぺーです!

ebayで商品を輸入してて返品したいなと思ったことありませんか?

思っていたものと違う、作動しない、理由は様々ですが、

返品返金の方法を今回は紹介していきます。

では、いってみましょう!

返品したい商品の選択

まずは、ebayのトップページ右上にある「My ebay」をクリックします。




そして、次に「Purchase history」(購入履歴)をクリック!



ここで返品したい商品を選択して、「Return this item」(この商品を返品する)をクリック!



この商品は、私の古ーいMacをモバイルバッテリーで充電するために取り寄せたものです。


でも、繋げても繋げても全く作動しないので返品します。

しゅんぺー

不良品はいかんでー!返品返金してもらわないかんでー!

返品の理由を伝える

「Return this item」をクリックすると返品専用のフォームが出てきます。


ひとつずつ埋めていきましょう!





「select a reason」にはこんな項目があります。



グーグルさんに翻訳してもらうとこんな感じです。

・Doesn’t fit:合わなかった
・Change my mind:気が変わった
・Found better price:他に安い商品を見つけた
・Just didn’t like it:好みではなかった
・Ordered by mistake:間違えて注文した
・Doesn’t work or defective:不良品だった
・Doesn’t match description or photos:写真と商品が一致しない
・Wrong item sent:商品を間違えて送ってる
・Missing parts or pieces:部品が足りない
・Arrived damaged:商品にダメージあり
・Doesn’t seem authentic:偽物が届いた


今回は、商品がうまく作動しなかったので「Dosen’t work or defective」を選択します。


詳細の理由も「使ったけど、反応しなかった」みたいな感じで、簡潔に伝わるように書きましょう!
(グーグル翻訳を使用すれば大丈夫です)



これで完了です。

もし返信が来なかったら

以前、返信が来ず、なかなか返信が来ない時がありました。


その時は、ebayからメッセージが届くのでそこから対応していきましょう!

同じように、

Dear sir or madamm.

I tried using the product but it doesn’t work.

Thank you for your return and refund.

(親愛なるサーまたはマダム。

商品を使ってみたけど作動しないよ。

返品と返金をよろしくお願いします。)

という感じで送り続ければ、いつかは返事がきます。


粘り強くやらないといけない時もありますが、お金がもったいないですからね。


この苦労は惜しまないで欲しいと思います。

返事が来たら


セラーからの返信はいくつかパターンがあります。

  • すぐに返金してくれる。(返品しなくてもいい時もある)
  • お金は一部だけ返すから、返品はいいよ。
  • どう故障しているのか教えて欲しい。
  • 故障している動画を見せて。
  • etc
どれがきても、すぐに対応するに越したことはないです。


面倒臭いなと思って先延ばしにすると、また振り出しに戻っている時がありますから。


一部返金の場合は、納得いかない金額なら交渉してみてもいいかもしれません。

$ 25 is too little. I want you to refund $ 40.

(25ドルは安すぎる、40ドルの返金をお願いするよ。)

みたいな文章を添えると、対応してくれることもあります。


とにかく伝えてみると言うのがポイントです!

返品するのも一苦労。いい方法はないの?

このような手続きをとっても、返品するとなれば、送料は買い手が負担することもあります。
(お願いして負担してもらえる可能性も一応ある)


いちいち郵便局などに行って、手続きをするのも面倒な時があります。


そんな時は、自分が手の打ちたい価格で、先手を打って打診する文章を最後に付け加えておいても良いかもしれません。

In addition, in order to solve product troubles quickly, even if it responds with refund of ○○ USD, this is OK.
Best regards.

(なお、商品トラブルを素早く解決するためにも、○○USDの返金で対応してくれてもこちらは構いませんよ。
よろしくお願いします。

返品する場合


返品すると到着を確認したら、返金されます。


郵便局に行って、EMSで郵送するのが一般的です。


こちらがEMSの用紙です。



追跡番号は必須なので必ず控えておきましょう!


また、EMS発送の場合、商品の内容や仕入額が必要なのでそれも控えた上で郵便局に行くと便利です。


とは言っても現場に行くとわからない場合もあります。


その時は郵便局の方に聞いていただければ確実にわかります。
(先日、返品を行った時は郵便局の方が間違えて逆に教えてあげることになりましたが。笑)

絶対に行動はするべき


本来あるはずのお金が行動ひとつで、得たり失ったりします。


面倒臭くなる気持ちはすごくわかるんですけど、ぜーったいに行動すべきです!


そうすれば、必ず返金されるし何かいい結果が待っているはずです。


しっかりとした方法なので、試されることを推奨します(^^)

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では、また次回の記事でお会いしましょう!



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